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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — ISMERELY®


  2. Última actualización: [coloca la fecha]

  4. Bienvenido(a) a Ismerely®, sitio web oficial y tienda en línea. Al acceder, navegar o comprar en este sitio, usted acepta cumplir los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.

  6. Información general del sitio
  7. El sitio web Ismerely® (en adelante “El Sitio”) es administrado por [Nombre comercial o razón social si deseas que lo agregue], dedicado a la venta y distribución de suplementos alimenticios y productos de bienestar.

  9. Uso del Sitio

  10. Al utilizar El Sitio, usted declara que:

    • Tiene 18 años o más o usa la plataforma bajo supervisión.

    • Utilizará el contenido únicamente con fines personales y no comerciales.

    • No realizará actividades que puedan dañar, interrumpir o afectar el funcionamiento del Sitio.


  11. Productos y servicios

    • Ismerely® comercializa suplementos alimenticios y productos de bienestar no considerados medicamentos.

    • Los efectos y beneficios mencionados en descripciones se basan en propiedades de sus ingredientes.

    • El consumo es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

    • Ismerely® se reserva el derecho de modificar precios, presentaciones y disponibilidad sin previo aviso.


  12. Proceso de compra

    13. Al realizar una compra, el usuario acepta que:

    • Debe proporcionar información verídica y actualizada.
    • El precio mostrado en la página es válido al momento de completar el pago.
    • La orden será procesada una vez confirmado el pago.
    • En caso de errores de precio evidentes, Ismerely® se reserva el derecho de cancelar la operación.

  14. Métodos de pago

    15. Los pagos aceptados pueden incluir:

    • Tarjetas de crédito y débito.

    • Transferencias bancarias o depósitos (si están habilitados).

    • Pagos en tiendas OXXO u otros servicios externos.

    • Pasarelas como MercadoPago, PayPal o las integradas en Odoo.

    • Ismerely® no almacena datos bancarios del cliente.


  16. Envíos y entregas

    • Las entregas se realizan a través de paqueterías externas y están sujetas a sus propios tiempos y políticas.

    • El plazo estimado de entrega se muestra durante la compra.

    • Una vez entregado el paquete a la paquetería, Ismerely® no se hace responsable de retrasos causados por factores externos.

    • El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.


  17. Cambios, devoluciones y reembolsos

    18. Por tratarse de productos alimenticios, NO se aceptan devoluciones si el producto fue abierto o manipulado.

    Solo se realizan cambios o reembolsos en caso de:

    • Producto en mal estado al momento de recibirlo.

    • Error en el envío.

    • Daño evidente en el empaque recibido.

    19. Requisitos:

    • Notificar dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

    • Proporcionar fotografías del producto y empaque.

    • El producto debe estar sellado.


  20. Propiedad intelectual

    21. Todo el contenido del Sitio (diseños, textos, imágenes, logotipos, catálogos y material digital) es propiedad de Ismerely® y está protegido por derechos de autor.

    Queda prohibido:

    • Copiar o reproducir contenido sin autorización por escrito.

    • Distribuir material con fines comerciales sin permiso.


  22. Cuenta del usuario

    23. El usuario es responsable de:

    • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

    • Notificar de inmediato sobre accesos no autorizados.


    • Ismerely® puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.


  25. Limitación de responsabilidad

    26. Ismerely® no se hace responsable por:

    • Uso incorrecto de los suplementos alimenticios.

    • Reacciones por condiciones médicas no informadas.

    • Fallos temporales en el sitio web.

    • Daños indirectos derivados del uso del Sitio.


    27. Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de consumir suplementos.

  27. Datos personales y privacidad

    28. El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad disponible en este Sitio.

  28. Modificaciones a los términos

    29. Ismerely® puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

  29. Legislación aplicable

    30. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas.

    Cualquier controversia será resuelta en tribunales del estado de Oaxaca.

  30. Contacto

    31. Para cualquier duda, aclaración o soporte:

    📧 Correo: 

    📱 WhatsApp: 

    📍 Dirección: 

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